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客户售后工单管理软件系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 受理渠道管理 | 受理渠道名称,受理渠道编号,注销标志,导入标志(0-否/1-是) |
| 处理级别管理 | 处理时限(天),处理级别名称,注销标志,处理级别编号 |
| 工单类型管理 | 工单类型名称,注销标志,判责标志(0-否/1-是),工单类型编号 |
| 业务类型管理 | 业务类型名称,父节点(根节点为0),注销标志,顺序,业务类型编号 |
| 投诉原因类型管理 | 注销标志,扣分,投诉原因类型编号,扣款,投诉原因类型名称 |
| 处理流程环节管理 | 备注,流程编号,流程名称,注销标志 |
| 机构信息管理 | 机构名称,地址,父节点(根节点为0),顺序,邮编,联系电话,地市,注销标志,机构代码,机构编码 |
| 操作人员信息管理 | 操作人员姓名,操作人员编号,账号,注销标志,性别,密码,所属机构,工号,职务,联系电话 |
| 工单管理 | 流程编号,责任机构编号,工单类型编号,工单编号,处理进展,受理人员编号,重复投诉标志,处理结束日期,时间,派单计时日期,注销标志,地址,联系电话,处理级别编号,业务类型编号,受理渠道编号,日期,投诉人姓名,投诉原因类型编号,投诉内容 |
| 工单流转管理 | 流程编号,处理机构编号,流转信息,流水号,工单编号,日期,操作人员编号 |
| 责任人管理 | 备注,流水号,责任人工号,责任人姓名,日期,责任人电话,工单编号,时间 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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